We hebben de afgelopen maanden hard gewerkt om vandaag de nieuwe update uit te rollen die we de ‘Teamwork hebben genoemd. Het heet ‘Teamwork’, omdat het vol zit met nieuwe features – geïnspireerd door jullie feedback - om samenwerken makkelijker te maken. We komen ook met deel één van de verbeterde functies voor stakeholder management.
What’s new
Samenwerken
- Het dashboard heeft een volledige make-over ondergaan en zit boordevol nieuwe features. Vanuit het dashboard heb je nu direct toegang tot al jouw items. Je kan er ook direct vanuit het dashboard mee aan de slag. Zo hoef je niet meer te schakelen tussen pagina’s.
- We hebben de ‘Updates’ feature toegevoegd, waarmee je in elk item toegang hebt tot een interne chat. Gebruik @ om jouw teamgenoten te taggen en hen te updaten over de status van een item en gebruik # om naar een ander item te refereren. Bijvoorbeeld: “Hey Jan Jansen, dit issue is helemaal onder controle. Zie ook contactmoment y”.
- Om beter op te hoogte te zijn van alles wat er speelt in jouw Dialog omgeving hebben we Notificaties een volledige update gegeven. Zo heb je niet alleen meer waardevollere notificaties, maar heb je ook meer controle over welke notificaties je per e-mail ontvangt. Zie de instructie van
Stakeholder management
- Ook vernieuwd in het Dashboard is de Issue monitor. Met deze monitor geven we jouw team inzicht in hoe de overall urgentie van alle issues is. Voor meer inzicht in welke issues daar het meest aan bijdragen genereren we ook een Top 10 issues.
- De positie van de stakeholder ‘bubble’ in het krachtenveld heeft vanaf nu invloed op de kleur en omvang van de stakeholder ‘bubble’ in de belang/macht matrix. Van een stakeholders met tegengesteld belang en weinig vertrouwen wordt de ‘bubble’ in de belang/macht matrix rood en groter.
- De kleurcodes van stakeholder strategie ‘Tevreden houden’ en ‘Samenwerken’ zijn omgedraaid om aan te sluiten bij de Belang/Macht matrix.
In een volgende release komen we met een stakeholder monitor en projecteren we de verwachte urgentie naar de toekomst in de Issue monitor.
Communicatie
- [Communicatiemodule] Verzendgebieden zijn nu herbruikbaar. Je kunt een verzendgebied ‘bookmarken’ (bladwijzer) om vervolgens te hergebruiken in een ander Middel.
- Het is bij het aanmaken van een melding en/of bijbehorende actie mogelijk het item als ‘spoed’ aan te merken. De verantwoordelijke gebruiker krijgt daar dan direct een e-mail en in-app notificatie van (ongeacht de e-mail notificatie instelling van die gebruiker).
Algemeen
- Het is mogelijk om een tweede telefoonnummer toe te voegen aan een contactpersoon.
- Het toevoegen en selecteren van thema’s en types is in lijn gebracht met de rest van de applicatie.
- [Bedrijfslicentie] De eigen huisstijl is nu ook doorgevoerd in de verslagen van contactmomenten. Ook is de vormgeving verbeterd.
- Het is nu mogelijk om plaatjes in te voegen in contactmomenten, zowel copy/paste als drag/drop.
- We hebben zogenaamde ‘empty states’ toegevoegd, waarbij je als gebruiker meer begeleid wordt naar de volgende stap wanneer er nog geen data beschikbaar is.
Dit hebben we opgelost
- De landcode van telefoonnummers versprong.
- In sommige gevallen werden in de stakeholder rapportage de labels van belang/macht matrix omgewisseld met die van de krachtenveld matrix.
- De X icoon in de belangenmatrix werkte verwarrend. Die hebben we gewijzigd.
- De ‘selecteer-alles’ checkbox in het stakeholderoverzicht werkte voor het aanmaken van batch-acties niet. Alle stakeholders werden geselecteerd, in plaats van de gefilterde lijst.