Voor projecten die actief met communicatie naar de omgeving aan de slag gaan heeft Dialog de communicatie module ontwikkeld. Deze module bestaat uit een communicatiekalendar en een meldingenoverzicht .
Communicatiekalender
Met de communicatiekalender is het mogelijk om activiteiten en communicatiemiddelen in te plannen. met activiteiten worden zaken bedoeld waarover je wilt communiceren. Dat kunnen bouwactiviteiten zijn, maar ook een informatieavond waarvoor je een uitnodiging wilt versturen.
- Het toevoegen van informatie aan de kalender kan door op het vak van de datum te klikken, of door op de knop
Kalender item te drukken
- Maak vervolgens een keuze welk type item je aan wilt maken: activiteit of middel
- Vul de gevraagde informatie op en sla het item op
Tip: wil je dat het communicatiemiddel meeschuift als de datum van de activiteit wijzigt? Selecteer dan bij het aanmaken van het communicatiemiddel onder het kopje Verzenddatum de optie de selectie gebaseerd op activiteit datum.
Verzendlijsten
In het detailpaneel van een communicatiemiddel kun je in de kaart het verzendgebied aangegeven. Op basis van dit gebied kun je vervolgens postadressen en/of e-mailadressen uitdraaien.
Meldingen
Vragen, klachten, etc. worden in Dialog aangemerkt als Meldingen. In het meldingenoverzicht zie je welke meldingen binnen zijn gekomen en wat de status is. Een melding maak je aan door een e-mail in het vak 'Sleep e-mail -> melding' te slepen. Een melding handmatig aanmaken kan natuurlijk ook:
- Klik op
melding
- Selecteer het type melding
- Vul de omschrijving van de melding in
- Geef een verantwoordelijke gebruiker op
- Vul de gegevens van de melder in. Dat kan door een contactpersoon te selecteren of door handmatig de contactgegevens in te vullen
Een melding afhandelen doe je door in het detailpaneel van de melding op de status te klikken.
- Geef vervolgens de datum van afhandeling op
- Geef de wijze waarop de melding is afgehandeld op
- Druk op 'Afhandelen'.
Meldingen kunnen ook automatisch in Dialog terechtkomen met behulp van de BouwApp integratie.