Wat is een stakeholder?
Een persoon of organisatie die positief of negatief impact ondervindt van een opgave, beleid, besluit, product of project, dan wel daar zelf invloed op kan uitoefenen. Kortweg: iedereen met een aantoonbaar belang bij de opgave en de bijbehorende issues, intern én extern.
Hoe maak je een nieuwe stakeholder aan?
Een stakeholder kun je in Dialog aanmaken op verschillende manieren:
- Via het menu links met de knop Nieuw item aanmaken
- Op de Issue overzichtspagina via de knop Nieuw issue.
- Via de koppelingen vanuit een ander item, bijvoorbeeld vanuit een Issue of Klanteis.
In het scherm dat verschijnt kun je de informatie over de stakeholder toevoegen.
Hoe organiseer je je stakeholders?
Op de overzichtspagina van Stakeholders vind je het totaaloverzicht van alle stakeholders in jouw projectomgeving of niveau. Je kunt dit overzicht aanpassen naar jouw wensen en de kolommen zichtbaar maken of verbergen die je wel of niet relevant vindt. Je kunt ook de volgorde van de kolommen aanpassen via het grid icoontje rechtsboven het overzicht. Je kunt het overzicht ook filteren op gewenste criteria.
Met de selectievakjes links van de stakeholders kun je één of meerdere stakeholders selecteren. Hiermee verschijnt er bovenaan het overzicht een extra menu met bulk acties die je kunt uitvoeren voor de geselecteerde stakeholders. Zo kun je eenvoudig voor meerdere stakeholders tegelijk het type aanpassen, het niveau of de verantwoordelijke Dialog-gebruiker. Je kunt op deze manier ook Stakeholders samenvoegen indien er een dubbele stakeholder in staat of meerdere Stakeholders tegelijkertijd verwijderen.
Dialog ondersteunt daarnaast twee stakeholder managementmethodes: Strategisch omgevingsmanagement (SOM) en Belang/Macht.
Hoe ga je om met bewoners als stakeholders?
Bewoners kunnen ook stakeholders zijn. Veelal adviseren wij om het adres als stakeholder te zien en de bewoner als contactpersoon.
De reden hiervoor is omdat het belang vaak samen hangt met het woonadres. Bij afspraken over bereikbaarheid, recht van grondgebruik of onteigening zijn deze vaak verbonden aan het object of het adres. Wanneer een bewoner verhuist, blijft deze afspraak intact.
Een ander voordeel van het registeren van het adres als stakeholder en de bewoner als contactpersoon is wanneer er sprake is van een huur- of pacht van een woning of perceel. Je kunt dan één adres registreren als stakeholder, en de eigenaar en huurder beiden als losse contactpersonen.
Klik hier om verder te lezen over contactpersonen in Dialog.